Im letzten Jahr hat die Stiftung Warentest in einem Test Spezial “Sprachen Lernen” unter anderem Fernkurse für Englisch und Spanisch getestet. Die Artikel haben zahlreiche Reaktionen der Anbieter hervorgerufen, die Fernstudium-Infos.de in einem Sonderthema zusammengefasst hat.
Nachdem alle Stellungnahmen der Anbieter und auch Erfahrungsberichte einiger Fernschüler vorgelegen haben, wurde die Stiftung Warentest darum gebeten, zur Kritik an dem Test Stellung zu nehmen. Diese Stellungnahme liegt nun vor.
- Die STIFTUNG WARENTEST bewertet nicht Lernergebnisse, sondern Lernangebote. Diese umfassen die Bedingungen, die die Lerner antreffen, also zum Beispiel das Lehrmaterial, die Betreuung und die Kursorganisation. Eine gute Qualität dieser Bedingungen ist nämlich in der Regel Voraussetzung für einen gelungenen Lernprozess.
- Geschulte Tester erfassen für die STIFTUNG WARENTEST die Lehrgangsbedingungen und -ablaufe. Wie in der Veröffentlichung angegeben, dokumentieren die Tester das Kursgeschehen mittels teilstandardisierter Erhebungsbögen und Protokolle. Diese zu diesem Zweck eingesetzten Erhebungsinstrumente basieren auf einem mit Experten abgestimmten Anforderungsprofil. Weder bewerten die Tester, noch begutachten sie.
- Methodische Fragen wie Prüfdauer und Bewertungskriterien werden bei der STIFTUNG WARENTEST mit Fachvertretern, darunter auch Anbieter, in einem Fachbeirat diskutiert. Nach Abschluss der Untersuchung hat jeder getestete Anbieter das Prüfprogramm erhalten. Dort wird auch die Rolle der Experten ersichtlich, die das Anforderungsprofil miterarbeitet und die Schulungsunterlagen ausgewertet haben. Gerade beim Fernunterricht tragen diese Unterlagen wesentlich zum Lernerfolg bei.
- Es wird in der Kritik häufig von Qualitätsurteilen gesprochen. Diese wurden nicht vergeben.
- Es wird häufig behauptet, die STIFTUNG WARENTEST erkenne Fernlernen nicht als tragfähige Lernform an und habe seine Vorteile vernachlässigt. Davon kann keine Rede sein: Der vielzitierte Artikel “Alleingelassen” beginnt mit der Schilderung der Vorteile dieser Lernform. Den Besonderheiten dieser Lernform widmet sich der Leitfaden der STIFTUNG WARENTEST “Kompakt Fernunterricht”.
Die Änderungen, die viele Anbieter derzeit an ihren Lernbedingungen vornehmen, zeigen, dass die aus unseren Untersuchungsergebnissen abgeleitete Kritik berechtigt ist. Unsere Feststellung, dass ein Lernender, der am Sprechen interessiert ist, besser in einem Präsenzkurs aufgehoben ist, entkräften die Anbieter nicht. Vielmehr bestätigen auch die von Ihnen angehängten Erfahrungsberichte unser Ergebnis.
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