Im Zusammenhang mit dem Sprachkurs-Test der Stiftung Warentest hier ein Interview mit dem Pädagogischen Leiter der Studiengemeinschaft Darmstadt (SGD), Herrn Dr. Okke Schlüter.
Im Bericht von Stiftung Warentest waren die Kontaktmöglichkeiten zum Fernlehrer ein wichtiges Qualitätskriterium. Wie handhabt die SGD die persönliche Betreuung?
Die SGD bietet ihren Lernern mehrere Möglichkeiten, Kontakt zum Fernlehrer aufzunehmen. Dabei passen wir uns an die individuellen Bedürfnisse der Lernenden an. Sie können die Lehrer und Lehrerinnen per E-Mail kontaktieren. Wer ein persönliches Gespräch möchte, kann die Lehrkraft auch anrufen. Ist diese gerade nicht erreichbar, reicht eine Nachricht auf der Mailbox und der Teilnehmer wird zurückgerufen. Für einen Austausch mit den Lehrern und Mitstudenten kann auch unser Online-Forum waveLearn genutzt werden. Dort gibt es offene Chats und mindestens zweimal pro Monat einen viertelstündigen Chat, der vom Lehrer betreut wird. Die Einsendeaufgaben sind ein weiterer Kontaktpunkt. Diese werden durch den Fernlehrer bearbeitet und dann per Post oder E-Mail zurückgesandt.
Wie handhabt die SGD die einführende Beratung?
Die einführende Beratung ist als Prozess zu sehen. Bei einem ersten Telefonat hilft der Berater dabei, den Kurs auszusuchen, gibt erste Informationen zum Fernlernen und sendet den Interessenten eine Probelektion aus dem Originalkurs zu. Mit dieser kann der Schwierigkeitsgrad des jeweiligen Kurses beurteilt werden. Dies ist besonders wichtig, wenn bereits Vorkenntnisse vorhanden sind. Entschließt sich der Interessent für den Kurs, erhält er das Material der ersten drei Monate und kann dieses vier Wochen lang kostenlos testen. Während dieser Zeit arbeiten sich die Teilnehmer ein und können bereits vorhandene Kenntnisse wieder aktivieren. Gemeinsam mit dem Lehrer und Lehrgangsberater beurteilen sie endgültig, ob der Lehrgang tatsächlich passt oder ein anderes Niveau geeigneter wäre, oder ob zusätzliches Material zum Beispiel aus dem Anfängerkurs benötigt wird, um Lücken zu schließen.
Wie bewerten Sie die Aussage, dass bei der SGD zwar Hör-, Lese- und Schreibkompetenz erworben werden kann, aber das Sprechen nicht?
Unsere Teilnehmer entscheiden sich bewusst für das Lernen zuhause und deshalb passen wir die Sprechübungen an diese spezielle Lernsituation an: Wie beim Erlernen der Muttersprache ist auch für die Fremdsprache das Hören die Grundvoraussetzung für das Sprechen. Unsere Lehrmaterialien enthalten viele Hörbeispiele, die von „Native Speakers“ gesprochen werden. Die Sprechkompetenz fördern wir mit zahlreichen Intonations- und Ausspracheübungen. Zur Beurteilung der individuellen Sprechkompetenz werden diese Übungen zum Beispiel als MP3-Dateien gespeichert oder auf Kassetten gesprochen und an den Lehrer geschickt. Mit vielen Tipps für spezielle Übungstechniken geben wir unseren Teilnehmern Anregungen an die Hand, wie sie das Sprechen üben können. In einigen unserer Sprach-Lehrgängen arbeiten wir zudem bereits mit dem virtuellen Klassenzimmer. Zu bestimmten Zeiten treffen sich die Teilnehmer mit ihrem Fernlehrer in einem virtuellen Raum und können dort miteinander sprechen. Diese Möglichkeit soll in naher Zukunft für alle Sprachkurse eingeführt werden.
Das Interview wurde Fernstudium-Infos.de von der SGD zur Verfügung gestellt und ist im Zusammenhang mit dieser Stellungnahme zu sehen.
Comments on this entry are closed.